Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons nos bijoux dans les zones suivantes :

France 

Les destinations disponibles sont précisées lors de la validation de la commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Pour les bijoux personnalisés ou fabriqués sur commande, un délai de fabrication supplémentaire peut s’appliquer. Celui-ci est indiqué sur la fiche produit.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés

Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

International : 7 à 20 jours ouvrés

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison est effectuée au plus tard dans un délai de 30 jours après la commande, sauf indication contraire communiquée au client avant l’achat.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.

Livraison standard : 8.79 €

Livraison en point de retrait:  5.99€

Livraison offerte à partir de 69 € d’achat (le cas échéant)

Transporteurs et suivi

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.).

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.

Transfert des risques

Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement du colis est transféré au client au moment où celui-ci prend physiquement possession de la commande.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 48 heures après la date de réception prévue.

📧 Contact : Noorelegance50@gmail.com 

Une solution adaptée sera proposée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés.

Ces frais sont à la charge du client.

📍 Noorelegance50

📧 Noorelegance50@gmail.com